Garantie
Beperkte garantie op elektrische apparatuur:
De elektrische apparatuur van WMF wordt gedurende een periode van 2 jaar gedekt tegen materiaal- en/ of fabricagefouten. De garantieperiode gaat in op de datum van aankoop of levering en is van kracht in het land van aankoop. De fabrieksgarantie is een door WMF verstrekte aanvullende garantie die niet van invloed is op de wettelijke garantie conform het vigerende consumentenrecht. De fabrieksgarantie dekt alle kosten die van toepassing zijn op het herstel van het defect zodat het apparaat weer voldoet aan de originele specificaties, d.w.z. de reparatie of vervanging van één of meerdere defecte onderdelen en de daarbij gepaarde werkzaamheden worden geheel kosteloos uitgevoerd. WMF behoudt zich het recht voor om een gelijkwaardig of verbeterd vervangend product te leveren in plaats van het defecte product te repareren. De reparatie of vervanging van de hierin beschreven beperkte garantie is de enige verplichting die WMF toebehoort en uw enige en exclusieve rechtsmiddel voor garantieclaim.
Voorwaarden en uitsluitingen:
Om aanspraak te kunnen maken op de WMF-garantie moet het defecte product samen met het aankoopbewijs worden voorgelegd. Het product kan rechtstreeks aangeleverd worden bij een erkend herstelcentrum, of kan geretourneerd worden aan een erkend WMF-herstelcentrum, mits het product correct verpakt en geretourneerd wordt door een erkende verzenddienst (of een soortgelijke verzendwijze). Gelieve contact op te nemen met WMF om het juiste adres van het erkende herstelcentrum te vernemen. Aanspraak op de fabrieksgarantie is uitgesloten als de oorzaak van het defect het gevolg is van: incorrect gebruik, verwaarlozing en/of gebrekkig onderhoud, het niet volgens de WMF-fabrieksvoorschriften onderhouden van het product, het aansluiten op netstroom of voltage die niet overeenkomstig zijn met wat is aangegeven op het product zelf. Of als er veranderingen aan het product werden uitgevoerd die niet toegestaan zijn. De garantie is ook niet van toepassing bij normale slijtage, gebrekkig onderhoud en het niet tijdig vervangen van noodzakelijke onderdelen, en in de volgende gevallen:
- het gebruik van het verkeerd soort water en/of verbruiksproduct
- als er water, stof of insecten in het product zijn gedrongen (n.v.t. op producten die speciaal gemaakt zijn voor insecten)
- schade als resultaat van blikseminslag en/of voltage overspanning
- mechanische schade of overbelasting
- kalkaanslag (er dient tijdig ontkalkt te worden zoals aangegeven in de gebruiksaanwijzing)
- ongelukken, inclusief brand, overstroming, blikseminslag, enz.
- schade of defecte werking specifiek te wijten aan verkeerd voltage of foutieve frequentie
- schade aan glazen of porseleinen onderdelen van het product - professioneel of commercieel gebruik
- Deze garantie is niet van toepassing op een product dat te zwaar belast is of bij schade veroorzaakt door oneigenlijk gebruik, verkeerde verpakking door de gebruiker of bij beschadiging door een transporteur.
Consumentenrechten:
De fabrieksgarantie van WMF is niet van invloed op de wettelijke consumentenrechten volgens de landelijke wetgeving met betrekking tot de verkoop van consumptiegoederen. Het beperkt nimmer de wettelijke rechten en vorderingen die de consument ten opzichte van de oorspronkelijke detailhandelaar van het product kan doen gelden. Deze garantie geeft de consument specifieke wettelijke rechten. Daarnaast kan de consument ook nog bijkomstige rechten hebben afhankelijk van de onderling verschillende nationale vigerende wetgeving. De consument kan beroep doen op dit consumentenrecht.
Beperkte garantie op alle overige consumentenproducten
De garantievoorwaarden voor niet-elektrische producten van WMF worden op de verpakking aangegeven
Mogelijke herstelbaarheid gedurende 10 jaar
De garantie blijft ook na de vermelde garantietermijn van 2 jaar van kracht voor alle WMF-producten met vermelding '10 jaar lang herstelbaar'.